서비스 이용약관

상품 조건 개정일: 2026년 11월 3일 · 기존 주문은 주문 당시 합의조건 유지

1. 서비스와 적용 범위

이 약관은 넥스트결(대표 한준석)이 운영하는 공간문장 홈페이지의 부동산 원고 작성·파일 납품, 월 블로그 관리, 블로그 디자인 및 맞춤 서비스 이용에 적용됩니다. 주문 당시 안내한 상품조건과 개별 합의사항을 함께 적용하며, 기존 주문의 합의조건을 이 약관으로 불리하게 바꾸지 않습니다. 법령이 보장하는 고객의 권리는 이 약관보다 우선합니다.

2. 회원 주문과 기존 비회원 의뢰

상품·샘플·상담·장바구니는 비회원도 이용할 수 있습니다. 신규 주문은 무료 회원가입 또는 로그인 후 접수합니다. 가입만으로 결제·정기결제가 생기지 않습니다. 기존 비회원 주문의 조회와 문의는 유지하며 이메일이 같다는 이유로 자동 병합하지 않습니다.

고객은 본인이 관리하는 연락처를 사용하고 계정 비밀번호·조회용 보안키를 다른 사람에게 공유하지 않아야 합니다. 타인의 계정이나 의뢰자료에 접근해서는 안 됩니다. 계정·개인정보 변경 또는 삭제 요청은 가입 이메일에서 고객지원으로 접수하며, 본인확인 후 처리합니다. 비밀번호·인증번호·보안키를 고객지원에 보내지 마세요.

3. 상품 선택과 주문·결제

월 블로그 관리는 주 3회 이상 작성·게시하는 1개월·3개월·6개월 서비스입니다. 월 기준 공급가액은 200,000원입니다. 선택한 기간 전체 결제는 1개월 220,000원, 3개월 640,200원(3% 할인), 6개월 1,254,000원(5% 할인)이며 모두 VAT 포함 총액입니다. 정기결제도 위 할인가를 적용하며, 선택한 1·3·6개월마다 해당 기간 이용료가 자동 결제됩니다. 해지하면 다음 결제부터 중단하고 이미 결제한 이용기간은 유지합니다.

원고 작성·파일 납품은 1건 15,000원, 10건 묶음 130,000원이며 나머지 수량에는 낱건 단가를 적용합니다. 블로그 디자인은 120,000원입니다(각 VAT 별도). 선택 화면과 주문서에서 공급가액·부가세·최종 결제금액을 확인할 수 있습니다. 대량·맞춤 관리는 업무 범위와 일정을 먼저 상담합니다.

회원 로그인 후 주문합니다. 실제 이용 가능한 결제수단은 주문서에 표시합니다. 주문접수·입금확인·제작착수·완료는 서로 다른 상태이며, 중복주문이나 입금자명 차이가 있으면 추가 결제 전에 고객지원으로 문의해주세요. 정기결제는 현재 이용 준비 중입니다.

4. 준비자료와 제작기간

주문에는 이름·연락처·이메일만 필수로 입력합니다. 업체 정보·사진·파일·설명은 주문 후 마이페이지의 ‘자료 제출’에서 보내고 이어서 보완할 수 있습니다. 실제 제작에 필요한 자료를 확인한 뒤 시작일과 납기를 안내합니다. 확인되지 않은 조건을 임의로 만들지 않으며 사용권한이 있는 자료만 제공해주세요.

5. 납품과 수정

원고 작성·파일 납품 상품은 동일한 원고를 TXT·DOCX·HWP·PDF 네 가지 파일 형식으로 모두 제공합니다. HWP·DOCX는 편집용, PDF는 원고 검토용, TXT는 복사·붙여넣기용입니다. 별도 홍보물 편집 디자인은 포함하지 않습니다. 기존 주문은 주문 당시 합의한 납품조건을 유지합니다.

공간문장이 원고를 제작·검수한 뒤 확인된 주문 연락경로로 HWP·DOCX·PDF·UTF-8 TXT 파일을 전달합니다. 주문 후 마이페이지의 ‘자료 제출’에서 사진·문서와 설명을 보내주세요. 첨부 용량을 넘으면 공유 링크로 보낼 수 있습니다. 제출한 자료와 작업 현황은 ‘내 의뢰’에서 확인해주세요. 자료접수·납품방법은 고객지원 안내에서 확인할 수 있습니다. 파일을 받지 못했거나 열리지 않으면 고객지원으로 알려주세요.

월 관리·원고 납품은 원고 1편당 기본 수정 1회, 블로그 디자인은 시안 1개·기본 수정 2회입니다. 합의한 주제와 자료 안에서 문구·표현 등을 수정합니다. 새로운 매물·주제로 바꾸는 작업은 추가 작업으로 구분하며, 우리의 오탈자·사실 전사 오류는 기본 수정 횟수와 별도로 바로잡습니다. 안내된 작업기간은 1차 납품기한이며, 원고 상품은 합의한 주제 안에서 원고 1편당 기본 수정 1회를 제공합니다. 원고 묶음 상품은 고객이 수정사항을 취합해 전달하면 2영업일 이내 반영을 기본 목표로 합니다. 최종 문안은 TXT·PDF·DOCX·HWP 4종 파일로 모두 납품합니다. 추가 작업은 수량·금액·일정을 안내하고 결제 후 진행하며 합의 없이 비용을 부과하지 않습니다.

6. 제외업무와 자료 이용

부동산 중개·현장조사·권리조사·인허가 및 개발 가능성 판단은 포함하지 않습니다. 사진 배치·게시·디자인은 선택한 상품의 제공 범위를 따릅니다. 새로운 로고 제작과 현장 촬영은 별도 협의합니다. 조회·문의·매출·검색순위 등 외부 성과를 보장하지 않습니다.

고객자료와 원고를 고객 동의 없이 공개 포트폴리오나 외부 AI 서비스에 임의로 제공하지 않습니다. 개인정보와 제작자료는 개인정보 및 제작자료 처리 안내에 따라 처리하며, 이 약관에 동의한 것을 광고 수신이나 별도의 개인정보 제공 동의로 간주하지 않습니다.

7. 취소·환불과 고객 권리

취소·환불은 주문번호와 요청사항을 고객지원에 알려주세요. 정해진 양식을 사용하지 않았다는 이유로 적법한 청약철회를 거절하지 않습니다. 요청접수와 실제 반환완료는 구분해 안내합니다. 배송 없는 원고 제작 서비스의 수정·오류정정·취소 및 환불에는 취소·환불·납기 안내를 적용합니다.

제작착수를 이유로 일률적인 환불불가나 임의 비율 공제를 적용하지 않습니다. 실제 이행범위·제공 결과물·귀책과 적용법령을 확인하며 법정 청약철회 및 하자에 관한 권리를 제한하지 않습니다. 당사 귀책으로 보완·재작업 후에도 합의한 이행을 할 수 없으면 전액환불합니다.

법정 청약철회 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내 처리합니다. 용역·디지털콘텐츠 또는 미공급 거래는 해당 청약철회일을 기산일로 합니다. 적용 가능한 부분환급은 법적 근거와 계산내용을 먼저 안내하며 새로운 위약금·정액공제·진행률 공제를 적용하지 않습니다. 계좌이체 환불은 실제 반환을 확인한 뒤 완료로 안내합니다.

8. 문의·분쟁과 약관 변경

문의는 채팅 상담 또는 hello@gongganmunjang.com으로 접수합니다. 담당자가 주문별 처리상태와 필요한 다음 절차를 안내합니다. 24시간 상담이나 즉시 답변을 보장하지 않습니다. 분쟁은 사실과 합의내용을 확인하여 해결하며 관계 법령에 따른 분쟁조정·재판 등 고객의 권리를 제한하지 않습니다.

약관을 변경할 때는 변경내용과 적용시점을 홈페이지에 안내합니다. 고객에게 불리한 조건을 기존 주문에 소급하여 적용하지 않습니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 개별 합의에 따릅니다.